Chicco Chicco

Ho comprato il passeggino della chicco partendo dal presupposto che fosse un marchio di garanzia, ormai nel mercato da anni e rappresentativo dei prodotti per bambini. Il prodotto è abbastanza buono, ma a mio parere il rapporto qualità-prezzo rimane insoddisfacente. Per la mia esperienza il sito è fatto male: spesso non funziona, poco trasparente, ti propone offerte senza dirti che annullano le precedenti. L'esperienza che ho avuto col servizio clienti è stata pessima. Ho quindi cercato di evitare di avere altri prodotti chicco ma è impossibile, soprattutto perche vengono spesso regalati. Di mio, comunque, evito il più possibile questa marca e la compro solo in mancanza di alternative valide o se estremamente vantaggioso.

ho comprato ogni tanto, nel tempo, in un negozio vicino a me pur trovandollo per il mio giudizio un po' caro. Purtroppo sono stata sfortunata e mi è capitata una disavventura che vorrei segnalare. La scorsa settimana ci sono andata, dovevo cambiare un capo che avevo acquistato insieme ad altri per raggiungere la cifra di 50 euro per poter utilizzare un buono di 25 avuto con una precedente spesa. Quando sono andata per il cambio della di una maglietta pagata 15 euro (perchè arrivano solo alla tg 8 e stava troppo precisa a mio figlio) ne ho scelta una da 18 euro. In cassa mi hanno detto che dallo scontrino risultava che la maglietta era stata pagata con lo sconto (il che non era affatto vero perchè un buono equivale a "denaro" non ad uno sconto) e così la differenza per la maglietta presa per il cambio è stata di 9 euro anzichè 3.  Per me sono stati veramente molto scorretti e per questo motivo non ci tornerò più.

Ho avuto delle tutine regalate per il secondogenito e sinceramente mi hanno deluso abbastanza, sono molto belle ma dopo qualche lavaggio non servono più a niente. Invece molto molto buoni i body.

Se dovessi elencare le innumerevoli esperienze negative avute con i prodotti Chicco una recensione sola non basterebbe. Partiamo dai vestiti: lavati a mano, asciugati all'aria e, dopo il primo lavaggio, già con pallini e pelucchi. Sembravano "riciclati" da qualche cuginetta più grande di mia figlia. E invece erano stati appena tirati fuori dalla busta. Ciucci non utilizzabili, con quella forma strana che in teoria dovrebbe simulare il capezzolo della mamma così da facilitare al bambino molto piccolo la familiarizzazione con qualcosa di diverso dal seno materno. Non so che capezzoli hanno visto i designer Chicco...o forse il mio ha una forma diversa, chissà! Scarpe primi passi Chicco distrutte in 2 settimane (fortunatamente acquistate su Amazon e rese). E in più hanno fatto uscire un callo all'alluce a mia figlia. Un callo. Scarpe teoricamente adatte ai primi passi di bambini piccolissimi. Seggiolone Polly Progress 5: l'apice della pessima qualità di Chicco. Un seggiolone che si è distrutto sotto il peso dei piedi di mia figlia (che di costituzione è magra, come ha affermato più volte anche il suo pediatra!). Ora, per quanto possa essere soggettivo il fatto di dire che una bambina è magra o no, se i calci di una piccola di 8 mesi lasciano il poggiapiedi completamente penzoloni, evidentemente c'è qualcosa che non va nel sistema del seggiolone...o comunque nella sua resistenza. Ma ecco che arriviamo al peggio, secondo me: l'assistenza post vendita. Quando ho contattato Chicco per il problema con il seggiolone, distruttosi nel pieno del primo anno di garanzia, c'è voluto quasi più tempo per trovare una soluzione di quello durante il quale l'oggetto è stato effettivamente usato. Il servizio clienti mi ha rimandato di settimana in settimana, presentando scuse poco plausibili del tipo "Il corriere è già partito e non possiamo caricare il pezzo sostitutivo", "Il sistema è bloccato e non possiamo autorizzare la spedizione", per poi arrivare, dopo settimane di telefonate a "Ma qual è il pezzo che le serve?". Ecco, questo giusto a conferma del fatto che nessuno si era realmente impegnato a organizzare questa fantomatica spedizione. La risoluzione del problema, guarda caso, si è trovata solo dopo un reclamo aperto tramite Altroconsumo. E comunque, anche dopo quella data, ci sono volute settimane per riuscire ad avere, finalmente, il pezzo di ricambio. Ho letto, prima di scrivere questa recensione, commenti positivi rispetto a un'azienda che io ho sempre ritenuto sinonimo di qualità, se non per altro, almeno per la fama che negli anni ha collezionato nel settore. Sono contenta per Chicco, perchè a questo punto deduco che sono stata io molto sfortunata, ma mi rammarica non poco affermare con certezza che d'ora in poi non voglio avere neppure un omaggio di questo marchio. 

Forse un tempo Chicco era uno dei marchi d'eccellenza per neonati e bambini, oggi qualità pessima e prezzi alti. Ho acquistato un pagliaccetto, stile marinaro, metà blu metà bianca al primo lavaggio (a mano) il blu è scolorito sporcando la parte bianca, ho rimpianto il prezzo visto che il pagliaccetto l'ho buttato. Personalmente dopo questa esperienza non ho più comprato nulla della Chicco.